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In der Regel installieren Sie den Onlineshop auf Webspace eines Internetproviders wie beispielsweise 1und1 oder Strato. Die Beschreibung der Standardinstallation erfolgt im Folgenden auf dieser Basis. Der Provider stellt Ihnen Festplattenplatz und die technische Infrastruktur in Form der Datenbank und PHP-Unterstüzung zur Verfügung. Achten Sie bitte darauf, dass Ihr Webspace über mindestens 100 MB freien Festplattenplatz, PHP-Unterstützung (PHP-Version mindestens 4.3 und höher) und eine MySQL-Datenbank verfügt. Ob Ihr Webspace über diese Voraussetzung verfügt, sagt Ihnen Ihr Provider.

Wenn Sie über die entsprechenden Systemvorausetzungen für den Shop verfügen, entscheiden Sie bitte in welches Verzeichnis der Shop installiert werden soll. Der Shop kann im Hauptverzeichnis, aber auch in einem beliebigen Unterverzichnis installiert werden.

Wenn Sie den Shop per Onlinebezug herhalten haben, packen Sie bitte das gepackte Archiv softsenseshop.zip auf Ihrer lokalen Fetsplatte mit einem geeigneten Programm wie z.B. WinZip oder unter Windows XP im Dateiexplorer aus (rechte Maustaste, Dateien entpacken). Wenn Sie den Shop per CD erhalten habe, befinden sich die Dateien bereits auspackt im Verzeichnis softseneshop. Im nächsten Schritt kopieren Sie die Shopdateien auf Ihren Webspace. Sie benötigen dafür ein FTP-Programm wie z.B. Wise-FTP oder Smart-FTP. Sie können allerdings auch Ihren Webbrowser (Internet Explorer, FireFox) zum FTP-Upload benutzen. Dort können die Dateien per Drag und Drop kopieren. Geben Sie in Ihren Browser folgende URL ein ftp://IhrFTP-Benutzername:IhrFTP-Passwort@IhreSeite.de Bitte ersetzen Sie die Angaben durch Ihre individuellen Werten

Abbildung 1.1. FTP-Funktionen im Webbrowser

Wechseln Sie anschließend in das Zielverzeichnis, in dem Sie den Shop installieren wollen. Kopieren Sie anschließend alle Dateien aus dem Verzeichnis softsenseshop in dieses Zielverzeichnis per Drag undDrop. Wenn das Kopieren erfolgreich verlaufen ist, sollten Sie alle Dateien auf Ihrem Webspace kopiert haben.

Setzen Sie anschließend Schreibrechte für die Dateien config/includes/configure.php und includes/configure.php. Während des Installationsvorganges werden in diese Dateien Ihre Konfigurationseinstellungen geschrieben. Falls die Dateien nicht schreibar sind, wird die Installation fehlschlagen Unter Linux sind das die Rechte 777. Wenn Sie es mit dem Internet Explorer durchführen, setzen Sie die Rechte für Schreiben.

Abbildung 1.2. Schreibrechte für die configure.php setzen

Im nächsten überprüfen Sie bitte die Datenbank. Sie müssen über eine Datenbank verfügen und deren Zugangsdaten Sie kennen. In der Regel müssen Sie die MySQL-Datenbank im Administrationsmenü ihres Webspaces einrichten.

Die Abbildung zeigt die verbreitete Webspace-Verwaltungsoberfläche Confixx. Unter dem Menüpunkt MySQL sehen Sie dort unten die Möglichkeit eine neue Datenbank anzulegen. Wenn Sie eine neue Datenbank anlegen, erhalten Sie automatisch ein Datenbankzugangspasswort erzeugt. Notierien Sie dieses Passwort. Sie können allerdings das Passwort hier auch nachträglich ändern

Abbildung 1.3. MySQL-Datenbank anlegen unter Confixx

Je nach Anbieter sieht das Verwaltungsmenü unterschiedlich aus. Die folgende Abbildung zeigt das MySQL-Verwaltungsmenü von 1und1.

Abbildung 1.4. Verwaltungsmenü für die MySQL-Datenbank bei 1und1

Durchführung der Shopinstallation

Die Shopinstallation erfolgt menügeführt mit Hilfe eines Installationsprogrammes. Rufen Sie in Ihrem Browser zum Start des Installationsprogrammes

http://www.meinewebseite.de/install

auf.

Halten Sie zur Installation die Zugangsdaten zur MySQL-Datenbank bereit. Das Installationsprogramm meldet sich mit einem Startdialog (siehe nächste Abbildung).

Abbildung 1.5. Startseite des Installationsprogrammes

Klicken Sie auf Installation starten..

Im nächsten Schritt erfolgt eine Nachfrage nach den Datenbankzugangsdaten.

Im nächsten Dialog (Abbildung) erhalten Sie folgenden Optionen:

Datenbankimport. Bei der Installation wird automatisch die Datenbank importiert und eingerichtet. Bei der Erstinstallation aktivieren Sie bitte auf jeden Fall diese Option.
Automatische Konfiguration. Das Installationsprogramm passt automatisch die Konfigurationsdateien auf Ihren Webspace an. Bitte aktivieren Sie bei der Erstinstallation diese Option auf jeden Fall.

Abbildung 1.6. Datenbankimport und automatische Konfiguration

Im nächsten Schritt (nächste Abbildung) erfolgt die Überprüfung der MySQL-Zugangsdaten. Sie benötigen jetzt folgende Informationen

Datenbankerserver. Dies ist der Rechner auf dem die Datenbank installiert ist. In den meisten Fällen ist dies der gleiche Recher. In diesem Fall gilt localhost. Bei großen Providern wie z.B. 1und1 ist die Datenbank aber auf eigenen Datenbankservern installiert. In diesem Fall kann z.B. diese Information db268.1und1.de heißen.
Datenbankname. Name der Datenbank, in der die Daten für den Onlineshop gespeichert werden sollen. Bei einigen Providern können Sie einen individuellen Namen für die Datenbank bei der Anlage angeben. Die Regel ist aber, dass der Datenbankname vorgegeben wird. Wenn Sie Confixx als Verwaltungsoberfläche haben, heißt die Datenbank z.B. usr_web99999_1. Bei 1und1 ist es ein generierter Datenbankname
Datenbankuser. Benutzer für den Datenbankzugriff
Datenbankpasswort. Das Passwort für den Datenbankuser

Abbildung 1.7. Abfrage nach den Datenbankzugangsdaten

Wenn der Datenbankimport erfolgreich war, erhalten Sie eine entsprechende Meldung.

Abbildung 1.8. Parameter für die Konfigurationsdatei

Bitte beachten Sie: Wenn Sie die Option Sessions als Datei spechern, müssen Sie nach der Installation im Administrationsbereich unter Shop-Konfiguration, Session, Session-Verzeichnis das Verzeichnis angegeben, in das Sie Sessions schreiben können. Ihr Provider sagt Ihnen im Zweifel, wie dieses Verzeichnis lautet.

Im nächsten Schritt erfolgt die Erstellung der Konfigurationsdateien für den Shop. Die Einstellungen werden automatisch eingetragen. In der Regel müssen Sie hier nichts verändern und nur die Werte bestätigen.

Abbildung 1.9. Die Datenbank wurde erfolgreich importiert

Wenn die Installation erfolgreich war, erhalten Sie die Endmeldung zu sehen. Sie können jetzt zur Shopansicht bzw. Adminnistrationsansicht wechseln, um die erfolgreiche Installation zu kontrollieren.

Abbildung 1.10. Abschluss der Installation

Überprüfung der Shopinstallation

Wenn die Shopinstallation erfolgreich war, können Sie sowohl den Shop als auch den Administrationsbereich des Onlineshops aufrufen.

Den Shopbereich rufen Sie generell mit

www.meinewebseite.de/[Installationspfad]

auf. Bitte ersetzen Sie die URL durch Ihre indivudellen Werte. Einen Installationspfad müssen Sie nur angeben, wenn der Shop in einem Unterverzeichnis installiert wurde.

Den Administrationsbereich des Onlineshops finden Sie unter

www.meinewebseite.de/[Installationspfad/]config

Bitte setzten Sie auch hier die URL durch Ihre individuellen Werte. Der Administrationsbereich sollte, wie weiter unten beschrieben, mit einem Passwort versehen werden

Nach der Installation

Wenn die Installation erfolgreich abgeschlossen ist, haben Sie unbedingt noch folgende Dinge durchzuführen:

Das Installationsvereichnis muss gelöscht werden, damit keine Dritten diese Installation durchführen können.
Der Administrationsbereich muss duch ein Passwort geschützt werden.
Die Konfigurationsdateien müssen mit einem Schreibschutz versehen werden.
Einige Dateien des Shops müssen ggfl. Schreibbar gemacht werden.

Das Installationsverzeichnis löschen Sie mit Hilfes Ihres FTP-Programmes. Loggen Sie sich in Ihren Webspace ein und wechseln in der Installationsverzeichnis des Shops. Sie sollten dort das Verzeichnis /install sehen. Löschen Sie dieses Verzeichnis. Die Abbildung zeigt dies anhand der FTP-Programmes Smart-FTP.

Abbildung 1.11. Löschen des Installationsverzeichnisses (hier am Beispiel des FTP-Programmes Smart FTP)

Um die Konfigurationsdateien mit Schreibschutz zu versehen, gehen Sie wie folgt vor:

Suchen Sie im Verzeichnis includes die Datei configure.php.

Ändern Sie die Zugriffsrechte. Bei Linux/Unix-Systeme sind das die Dateirechte 644. Sie können das in der Regel mit Ihrem FTP-Programm tun. Die Abbildung zeigt den Dialog unter Smart-FTP. In Ihrem FTP-Programm kann dieser Dialog anders aussehen.

Abbildung 1.12. Die Datei configure.php mit Schreibschutz versehen.

Wiederholen Sie dies auch für die Datei config/includes/configure.php.

Bei vielen Providern werden die Dateien und Verzeichnisse nach dem Upload per FTP ohne Dateischreibrechte gespeichert.

Mit setzen bzw. überprüfen Sie, ob für folgende Verzeichnisse Schreibrechte besitzen.

images
images/imagecache
images/banners
temp
config/images
config/backups

Falls Sie das Live-Support-System nutzen wollen, muss auch das Verzeichniss live_support/cc schreibarsein (Dort werden die Online-Inforamtioen gespeichert.

Sie können die Verzeichnisrechte analog dem Vorgehen bei der configure.php ändern.

Administrationsbereich schützen

Bitte schützen Sie den Administrationsbereich, der sich im Unterverzeichnis config befindet, mit einem Verzeichnisschutz (htaccess), der ein Fremdzugriff verhindert. In der Regel wird Ihnen Ihr Provider die Möglichkeit geben mit ein paar Klicks einen Verzeichnisschutz über Ihr Verwaltungsmenü des Webspaces einzurichten. Wählen Sie dort das Verzeichnis config aus Ihrer Shopinstallation und versehen es mit einem Verzeichnisschutz. Passwort und Benutzername können Sie dabei in der Regel frei wählen.

Kapitel 2. Der Administrationsbereich

Aufruf des Administrationsbereichs

Der Onlineshop hat einen integrierten Administrationsbereich, den Sie über den Aufruf von

http://www.meinehomepage.de/config

in Ihrem Webbrowser.erreichen können (Bitte ersetzen Sie meinehomepage.de durch Ihre individuelle Webadresse).

Sie können über den Administrationsbereich die Grundeinstellungen vornehmen, die Produktpflege und Bestellungsverwaltung durchführen.

Grundkonfiguration

Basiskonfiguration

Wenn Sie den Shop in Betrieb nehmen, müssen Sie einige Angaben zur Basiskonfiguration im Shop hinterlegen. Hierzu gehören beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre reale Adresse. Diese Basisangaben werden dann bei der Anzeige des Shops oder beim Versand von E-Mails an Kunden verwendet.

Die Basiskonfiguration finden Sie unter Shop-Konfiguration unten links im Hauptmenü.

Abbildung 2.1. Einstellung für die Shop-Konfiguration

Unter Mein Shop nehmen Sie Grundeinstellungen vor. Folgende Einstellungen sind wichtig:

E-Mail-Adresse. Tragen Sie hier die E-Mail Adresse des Shops ein
E-Mail-Adresse.Absender. Diese E-Mail-Adresse wird als Absender in E-Mails verwendet
E-Mail Benachrichtigung bei Bestelleingang. Tragen Sie hier eine E-Mail-Adresse ein, wenn Sie eine Kopie der E-Mail erhalten wollen (empfohlen)
Name, Adresse, Telefonummer. Tragen Sie hier Ihre Kontaktdaten ein
Fußzeile. Tragen Sie hier Ihre individuelle Fußzeile ein

Mit dem eingetragenen Masterpasswort können Sie sich auch in diese jeweiligen Kundenaccounts einloggen.

Abbildung 2.2. Wichtige Grundeinstellungen

Wichtige weitere Einstellungen

Folgende weiteren wichtigen Einstellungen sollten Sie beachten:

Menüpunkt Kunden. Dort tragen Sie notwendigen Kundenfelder und die Höhe des Startgutscheins ein. Wenn kein Startgutschein vergeben werden soll, tragen Sie bitte 0 ein.
Menüpunkt Produkte. Einstellungen zur Produktansicht, wie z.B. Anzeige der Druckansicht, Anzeige Hersteller u.a
Menüpunkt Bilder, Grafiken. Hier definieren Sie Bildgrößen für die Anzeige.

Texte

Im Administrationsbereich können verschiedene Textkomponenten, die im Shop angezeigt oder in Dokumenten ausgedruckt werden, einstellen. Diese Einstellmöglichkeit finden Sie unter Text links im Hauptmenü.

Sie können die einzelnen Informationen definieren, ob diese angezeigt werden. (siehe Abschnitt Informationsbox).

Im Folgenden werden die wichtigsten beschrieben:

AGB
Hier können Sie Ihre allgemeinen Geschäftsbedingungen hinterlegen. Die Eingabe muss HTML-formatiert erfolgen.
Impressum
Tragen Sie hier Ihr Impressum ein. Beachten Sie bitte, dass das Impressum den rechtlichen Anforderungen genügt.
Als Shopbetreiber sind Sie verpflichtet, umfassend und deutlich Angaben zu Ihrem Unternehmen zu machen. Die Anbieterkennzeichnung sollte enthalten:
- Angabe von Vor- und Zunahme mindestens eines Vertrungsberechtigten des Unternehmen. Bei Gesellschaften bürgerlichen Rechts sind die Namen aller Gesellschafter aufzuführen
- Angabe der geopgraphichen Adresse, also Straße, Nr, Postleitzahl und Ort. Postfachadressen sind ausreichend
- Unternehmen müssen einen eindeutigen Rechtsformsatz führen. Bei Einzelkaufleuten kann dieser Rechtsformzusatz z.B. eingetragener Kaufmann oder die allgemein verständliche Abkürzung e.K. lauten
- Die Angabe der Handelsregisternummer sowie der Umsatzsteuer ID sind nur erforderlich, wenn vorhanden
- Sofern erforderlich ist die zuständige Aufsichtsbehörde, Kammer, gesetzliche Berufsbezeichnung oder der Verweis auf die berufsrechtlichen Regelungen anzugeben. Z.B.
```
DemoShop GmbH
Shopstraße 1
54321 Shopstadt

Vertretungsberechtigter: Andreas Müller
Telefon: +49 (0)228-9999-0
Fax: +49 (0)228-9999-99
Email: mueller@shopstadt.de
USt.-IdNr.: DE987654321
HRB 54321, Amtsgericht Shopstadt
```
  Die Eingabe des Impressums muss HTML-formatiert erfolgen.
Kontakt
Tragen Sie hier Ihre Kontaktinformationen ein (HTML-formatiert)
Versandkosten
Hinterlegen Sie hier Ihre Informationen zu den Versandkosten. Der Text ist dabei frei zu gestalten. Beachten Sie, dass diese Angaben mit den eingestellten Versandkosten unter Versand- /Zahlungsarten übereinstimmt. Ein automatischer abgleich findet nicht statt. Die Eingabe der Versandkosten muss HTML-formatiert erfolgen.
E-Mail der Bestellbestätigung
Sie können hier den Text für die E-Mail-Bestätigung anpassen.
E-Mail der Anmeldebestätigung
Sie können hier den Text für die E-Mail-Anmeldebestätigung anpassen.
FAQ
Die FAQ-Seiten dienen Ihnen zur Erläuterung Ihrer Dienstleistung gegenüber dem Kunden. Tragen Sie hier die gewünschten Informationen ein.
Startseite
Auf der Startseite haben Sie im oberen Bereich die Möglichkeit einen Freitext einzugeben. Definieren Sie den gewünschten Text hier.

Anpassung der Informationsbox

Sie haben die Möglichkeit die Informationsbox mit den Links zu beispielsweise den AGBs oder der Hilfe individuell anzupassen. Sie finden diese Option im Administrationsbereich unter Shop-Konfiguration, Infoboxen (Pfeil 1). Dort sind alle Menüpunkte der Informationsbox aufgelistet. Sie können diese dort aktivieren (true) und deaktivieren (false) (Abbildung 14 Pfeil 2). Um einen Menüpunkt zu aktivieren, wählen Sie den gewünschten Punkt an und klicken auf Bearbeiten (Pfeil 3).. Dort können Sie den Eintrag entsprechende aktivieren bzw. deaktivieren. Die Texte werden unter Texte eingegeben.

Abbildung 2.3. Aktivierung von Infoboxen

Versandarten einstellen

Der Shop bietet Ihnen eine Reihe vorinstallierte Versandarten an. Die reicht von einer Versandkostenpauschale, die bei jeder Bestellung berechnet wird, bis der Berechnung von gewichtsabhängigen Versandkosten.

Die Einstellmöglichkeiten für die Versandarten finden Sie im Administrationsbereich des Shops unter Versand-/Zahlungsatzen, Versandarten.

Die gewünschten Versandarten werden dort aktiviert. Über den Button Bearbeiten können Sie die Optionen für die jeweilige Versandart einstellen. Sie können mehrere Versandarten aktivieren. Wenn mehrere Versandarten aktiviert sind, kann der Besteller im Shop unter diesen Versandarten bei der Bestellung dann frei wählen.

Abbildung 2.4. Die Liste der Versandarten im Shop

Im ersten Schritt sollten Sie definieren, welche Versandarten Sie Ihren Kunden anbieten wollen. Anschließend stellen Sie die Vorgabe im Shop ein.

Um eine Versandart zu aktivieren, klicken Sie auf die gewünschte Versandart und anschließend rechts oben den Button Aktivieren. Wenn eine Versandart aktiviert ist, steht der Button Bearbeiten zu Verfügung.

Folgende Felder stehen in der Regel bei jeder Versandart zur Verfügung:

Steuersatz. Wählen Sie den Steuersatz, der für die Berechnung dieser Versandart gelten soll. Dieser Steuersatz wird auf Netto-Versandkosten aufgeschlagen.
Zone. Stellen Sie hier die Zone ein, für die diese Versandart aktiv ist. Falls Sie keine einstellen, gilt die Versandart für alle Zonen.
Das Feld Reihenfolge legt fest in welcher Reihenfolge die Versandarten beim Bestellungsablauf angezeigt werden. Die Versandart mit der niedrigsten Zahl wird zuerst angezeigt.

Beispiele:

Beispiel 2.1. Einstellung von pauschalen Versandkosten

Pauschale Versandkosten werden auf die Summe der Bestellung einmalig als Versandkosten aufgeschlagen.

Tragen Sie unter Versandkosten die Nettosumme ein, die als Versandkosten berechnet werden sollen (Pfeil 1). In unserem Beispiel 5 EUR.
Tragen Sie unter Steuersatz den gewünschten Steuersatz ein (Pfeil 2). In unserem Beispiel UST normal (16%). Die Bruttoversandkosten betragen demnach 5,80 EUR
Tragen Sie unter Zone für die Versandart die gewünschte Zone ein. (Pfeil 2). In diesem Beispiel ist Deutschland eingetragen. Diese Versandart wird dann nur Bestellern aus Deutschland angezeigt.
Definieren Sie die Reihenfolge ((Pfeil 4) der Anzeige unter Reihenfolge der Anzeige.
Abbildung 2.5. Einstellung von pauschalen Versandkosten
Klicken Sie anschließend Aktualisieren, um die Eingabe zu speichern (Pfeil 5).

Beispiel 2.2. Einstellung von Versandkosten nach Tabelle

Bei Versandkosten nach Tabelle können Sie in Abhängigkeit des Gewichts oder der Gesamtsumme der Bestellung die Versandkosten definieren. Die Tabellarischen Versandkosten finden Sie unter Versandarten, Versandkosten nach Tariftabelle.

Abbildung 2.6. Einstellung von tabellarischen Versandkosten

Folgende Werte stellen Sie dort ein:

Versandkosten (Pfeil 1). In diesem Feld definieren Sie die Versandkosten. Im ersten Moment kommt Ihnen die Eingabe vielleicht etwas ungewohnt vor. Das Prinzip ist aber relativ einfach. Zuerst kommt die Berechnungsgrenze (z.B. 50 EUR), dann ein Doppelpunkt und dann die Versandkosten. Die einzelnen Gruppen werden durch ein Komma getrennt. Das Eingabeprinzip ist also:
Grenze:Versandkosten,Grenze1:Versandkosten, Grenze2:Versandkosten
Am konkreten Beispiel
Sie wollen bis 50 EUR Bestellsumme 4 EUR Versandkosten berechnen, bis 100 EUR Bestellsumme 7,50 EUR Versandkosten und darüber keine Versandkosten berechnen. Die Eingabe würde dann wie folgt lauten:
50:4.00,100:7.50,100000:0.00
Die letzte Grenze wird sehr hoch gewählt, damit diese nicht überschritten wird.
Versandkostenmethode. Wählen Sie hier zwischen Gewicht (weight) und Preis (price). Wenn Sie Gewicht wählen, werden die Versandkosten in Abhängigkeit des Gewichtes berechnet, bei Preis ist die Gesamtbestellsumme die Grundlage (Pfeil 2)
Zuschlag. Sie könen optinal einen Zuschlag für die Versandart definieren. Soll kein Zuschlag erfolgen, tragen Sie bitte eine 0 ein (Pfeil 3).
Steuersatz. Geben Sie hier den Steuersatz an, der auf die Versandkosten berechnet werden soll. Wenn Sie hier einen Steuersatz angeben, ist ihr eingebener Preis unter Versandkosten der Nettopreis (Pfeil 4).
Zone. Definieren Sie hier die Zone, für die diese Versandkostenart aktiv sein soll. Die Versandkosten werden dann nur Bestellern aus dieser Zone angezeigt. Falls Sie hier keine Zone definieren, gilt diese Versandart für jeden Besteller (Pfeil 5).
Reihenfolge. Tragen Sie hier die gewünschte Reihenfolge für die Anzeige der Versandart während des Bestellablaufs ein. Niedrige Werte werden weiter oben angezeigt (Pfeil 6).

Nachdem Sie die Eingabe durchgeführt haben, klicken Sie bitte auf Aktualisieren (Pfeil 7).

Weitere Grundeinstellungen Versand

Weitere Grundeinstellungen für den Versand finden Sie im Administrationsbereich unter Shop-Konfiguration, Versand/Fracht

Maximalgewicht. Tragen Sie hier das maximale Gewicht ein, das Sie versenden. Dieser Eintrag sollte größer 0 sein.
Paketgewicht. Tragen Sie hier das Gewicht Ihrer Pakete ein. Dieses Gewicht wird bei der Berechnung des Gesamtgewichtes mit berücksichtigt
Mindestbestellwert. Tragen Sie hier ein, wie hoch der Mindesbestellwert sein soll

Abbildung 2.7. Grundeinstellungen Versand

Bezahlarten einstellen

Im Shop können verschiedene Bezahlkarten (Vorkasse, Rechnung, PayPal u.a.) aktiviert und definiert werden. Sie finden diese Option im Administrationsmenü unter Versand-/Zahlungsarten, Zahlungsweisen.

Abbildung 2.8. Zahlungsweisen

Wenn Sie diesen Menüpunkt anwählen, werden alle verfügbaren Zahlungsweisen aufgelistet. Aktivieren Sie hier alle Zahlungsarten, die Sie Ihren Kunden anbieten wollen. Klicken Sie die gewünschte Zahlungsart an. Zum Aktivieren und Deaktivieren steht rechts oben ein entsprechender Button zur Verfügung. Wenn Sie eine Zahlungsart bearbeiten wollen, klicken Sie den Button Bearbeiten. Im folgenden werden an zwei Beispielen die Einstellung von Zahlungsweisen erläutert.

Einstellung von Vorkasse

Aktivieren Sie die Zahlungsart Vorkasse und klicken anschließend den Button Bearbeiten. Auf der rechten Seite können Sie folgende Einstellungen vornehmen.

Abbildung 2.9. Vorkasse

Zone. Definieren Sie hier die Zone, für die diese Versandkostenart aktiv sein soll. Die Versandkosten werden dann nur Bestellern aus dieser Zone angezeigt. Falls Sie hier keine Zone definieren, gilt diese Versandart für jeden Besteller (Pfeil 2).
Bestellstatus. Definieren Sie dort, welchen Bestellstatus eine Bestellung erhält (z.B. offen). Bei Vorkasse warten Sie auf den Zahlungseingang. Nach Zahlungseingang können Sie dann den Status über die Bestellungsverwaltung ändern.
Zahlungsempfänger. Tragen Sie hier bitte Ihre Kontoverbindung ein. Diese Kontoverbindung wird dem Käufer angezeigt.

Kaufen per Rechnung

Aktivieren Sie die Zahlungsart Rechnung und klicken anschließend den Button Bearbeiten. Auf der rechten Seite können Sie folgende Einstellungen vornehmen.

Abbildung 2.10. Bezahlung per Rechnung

Zone. Definieren Sie hier die Zone, für die diese Versandkostenart aktiv sein soll. Die Versandkosten werden dann nur Bestellern aus dieser Zone angezeigt. Falls Sie hier keine Zone definieren, gilt diese Versandart für jeden.
Bestellstatus. Definieren Sie dort, welchen Bestellstatus eine Bestellung erhält (z.B. offen). Bei Rechnung liefern Sie in der Regel gleich aus. Sie könnten den Status beispielsweise auf in Bearbeitung setzen.
Stammkunden. Da die Lieferung auf Rechnung für Sie Risiken beinhaltet, können hier einstellen, ob eine Rechnung bereits ab der 1. Bestellung oder nur für Stammkunden möglich ist. Tragen Sie die Zahl ein, ab welcher Bestellung ein Kunde auf Rechnung kaufen kann (Pfeil 1). Eine 3 beduetuet so, dass ein Kunde mit der dritten Bestellung die Option Rechnung angeboten bekommt.

Gesamtaufstellung der Bestellung

Unter dem Menüpunkt Versand-/Zahlungsarten, Gesamtaufstellung können Sie die zusammenfassende Gesamtaufstellung der Bestellung definieren. Sie finden dort eine Liste aller Einstellungen, die Sie aktivieren können. Der einfachste Fall ist, dass Sie eine Zwischensumme, die Versandkosten, die enthaltene Mehrwertsteuer sowie die Gesamtsumme ausweisen.

Abbildung 2.11. Einstellung von tabellarischen Versandkosten

Länder- / Steuer- und Zoneneinstelllungen

Zoneneinstellungen

Sie definieren im Shop verschiedene Zonen, damit Sie später z.B. Versand- und Zahlungsoptionen steuern können. Ein Beispiel sind die Zahlungsarten. Wenn Sie z-B. ausländischen Kunden keine Bezahlart "Rechnung" anbieten wollen, darf diese Bezahlart nur aktiv in einer Zone sein, die die entsprechenden Länder nicht enthält. Die Definition von Zonen finden Sie unter Länder- /Steuereinstellungen, Zonen. Voreingestellt sind die Zonen Deutschland, Europäische Union, und Schweiz.

Abbildung 2.12. Zonen

Wenn Sie auf eine Zone klicken, können Sie die zugehörigen Länder (und Bundesländer) zuordnen. Neue Zonen legen Sie über den Button Einfügen an. Die Zuordnung von Besteller und Zone erfolgt über das Land. Es erfolgt ein Abgleich zu welcher Zone der Besteller gehört. Auf dieser Basis werden dann Zahlungs- und Versandarten angezeigt (bzw. nicht angezeigt).

Länder- und Steuereinstellungen

Länder- und Steuereinstellungen finden Sie unter folgenden Menüpunkten

Länder. Dort finden Sie eine Länderliste, die Sie ändern oder erweitern können
Bundesländer. Definition von Bundesländern. Diese Option ist aber von Interesse, wenn der Besteller auch ein Bundesland angibt. In der Praxis ist dies nicht von hoher Relevanz
Steuerklassen. Steuerklassen sind verschiedene benannte Klassen (z.B. Umsatzsteuer normal). Diesen Steuerklassen werden Steuersätze zugeordnet
Steuersätze. Die Defintion von verschiedenen Steuersätzen.

Metatags

Die grundsätzlichen Metatags für den Shop stellen Sie im Administrationsbereich unter dem Menüpunkt Shop-Konfiguration, Metatags / Suchmaschinen ein.

Abbildung 2.13. Metatags im Adminbereich eintragen

Sie bearbeiten dort die Metatags jeweils einzelnen, in dem Sie den entsprechenden Menüeintrag auswählen und anschließend Bearbeiten klicken.

Folgende Metatags können eingetragen werden:

Titel. Titel der Seite
Keywords(Schlüsselworte). Tragen Sie hier die Schlüssel- oder Schlagworte für Ihren Shop ein. Die Schlüsselworte sollten auf ca. 1000 Zeichen begrenzt sein. Einzelne Schlüsselworte werden durch Komma getrennt (Schlagwort 1, Schlagwort 2)
Description (Beschreibungstext). Der Beschreibungstext für die Seite sollte etwas 2-3 Sätze mit ca. 200-250 Zeichen sein.
Author. Name des Authors
Publisher (Herausgeber). Name des Herausgebers
Page-Topic (Thema). Hier können Sie das Thema Ihrer Seiten anhand eines Schlagwortes eingrenzen. Dieses Thema entspricht in etwa der Kategorie bei den Suchverzeichnissen. Mehrfacheinträge sind möglich
Reply-To. Kontakt E-Mail-Adresse

Kategorien anlegen

Der entsprechende Menüpunkt lautet Kategorien/Produkte, Kategorien/Produkte.

Über den Button Neue Kategorie legen Sie Kategorien an. Sie können verschachtelte Kategorien anlegen. In diesem Fall wählen Sie erst die gewünschte Unterkategorie aus, und klicken dann auf Neue Kategorie.

Sie können grundsätzlich beliebig viele Kategorien anlegen. Aus Gründen der Übersichtlichkeit und der allgemeinen Performance sollten Sie allerdings die Anzahl der Kategorien und Unterkategorien sinnvoll begrenzen.

Produkt anlegen, ändern, löschen

Produkt anlegen und ändern

Neue Produkte werden über den Button Neues Produkt im Kategorie/Produkte-Menü angelegt. Wählen Sie erst die Kategorie aus und legen dann ein neues Produkt an. Sie finden dort die vier Tabreiter Allgemeines, Preis, Bestellung, und Abbildungen.

Unter Allgemeines füllen Sie z.B. den Artikelnamen, den Produktstatus und die verfügbare Artikelanzahl ein. Bitte beachten Sie, dass bei einer Berechnung der Versandkosten nach Gewicht, auch ein Gewicht einzutragen ist.

Abbildung 2.14. Produkte anlegen

Unter dem Tabreiter Preis, finden Sie ein Eingaben für die Preise, unter Beschreibung, geben Sie bitte die ausführliche Produktbeschreibung ein (HTML-formatiert). Der Tabreiter Abbildung dient zur Hinterlegung der Produktbilder.

Abbildung 2.15. Produkte anlegen, Preise

Nach dem Sie alle Eingaben für ein Produkt getätigt haben, klicken Sie auf Vorschau und anschließend auf Speichern.

Alle Eingaben werden sofort verarbeitet und stehen auch online zur Verfügung. Sie können allerdings Produkte über das Statusfeld vorrübergehend deaktivieren, ohne das Produkt zu löschen.

Produkte aktivieren/deaktivieren

Bereits angelegte Produkte können Sie aktivieren bzw deaktivieren. Deaktivierte Produkte erscheinen nicht im Shop. Die Option zur Aktivierung und Deaktivierung von Produkten finden Sie in der Produktübersicht, wenn Sie eine Kategorie aufrufen.

Abbildung 2.16. Produkte aktivieren und deaktivieren

Produkte löschen

Wennn Sie Produkte dauerhaft löschen wollen, steht Ihnen rechts der Button löschen zur Verfügung. Bitte markieren Sie in der Übersicht das zu löschende Produkt durch einen Mausklick. Klicken Sie anschließend den Button Löschen

Bestätigen Sie im folgenden Dialog das Löschen. Bitte beachten Sie, dass gelöschte Produkte nicht mehr vorhanden sind und nur duch eine Datensicherungen rekonstruiert werden können

Abbildung 2.17. Produkte löschen

Sonderangebote

Wenn Sie ein Produkt als Sonderangebot deklarieren wollen, steht Ihnen der Menüpunkt Kategorien / Produkte, Sonderangebote zur Verfügung. Sonderangebote werden also über einen eigenen Menüpunkt verwaltet. Sie haben dort die Möglichkeit neue Sonderangebote anzulegen, Sonderangebote zu ändern oder Sonderangebote zu löschen.

Abbildung 2.18. Sonderangebote eingeben

Neues Sonderangebot definieren

Sie definieren jedes Sonderangebot einzeln. Klicken Sie auf Neues Produkt, um ein neues Sonderangebot anzulegen. Im folgenden Dialog, definieren Sie das Sonderangebot:

Produkt. Wählen Sie hier das Produkt aus für das ein Sonderangebot angelegt werden soll.
Angebotspreis. Tragen Sie hier den gewünschten Sonderangebotspreis ein.
Gültig bis. Sie können definieren, wie lange ein Sonderangebot gültig ist. Tragen Sie ein gewünschtes Datum ein. Nach diesem Datum wird das Sonderangebot nicht mehr angezeigt.

Abbildung 2.19. Neues Sonderangebot anlegen

Nachdem Sie alle Eingaben gemacht haben, klicken Sie bitte Einfügen, um das Sonderangebot zu speichern.

Sonderangebot ändern

Bestehende Sonderangebote können geändert werden. Wählen Sie das gewünschte Sonderangebot aus und klicken anschließend auf den Button Bearbeiten. Sie können jetzt die Angaben ändern. Zum Speichern verwenden Sie bitte den Button Aktualisieren.

Sonderangebot löschen

Wenn Sie ein Angebot endgültig löschen wollen, wählen Sie aus der Übersicht das gewünschte Sonderangebot aus und klicken anschleißend Löschen.

Sonderangebot deaktivieren

Wenn Sie ein Angebot nur vorrübergehend deaktivieren wollen, ohne es gleich zu löschen, setzten Sie am besten den Status auf inaktiv (roter Kasten). Um ein Sonderangebot auf inaktiv zu stellen, klicken Sie bitte das rote Kästchen. Das Sonderangebot wird damit deaktiviert..

Top-Artikel

Top-Artikel erscheinen erscheinen auf der Startseite. Sie wählen im Administrationsbereich über den Menüpunkt Kategorien/Produkte, Top-Artikel aus dem bestehenden Produktkatalog die Produkt aus, die als Topprodukte angezeigt werden sollen.

Produktvarianten / Produktmerkmale

Sie können Ihre Produkte mit Produktmerkmalen versehen. Ein Beispiel hierfür wäre das Angebot eines Produktes in verschiedenen Farbausführungen. Sie haben im Shop die Möglichkeit für jedes Produkt beliebig viele Produktmerkmale in beliebig vielen Ausprägungen zu hinterlegen. Für einzelne Ausprägungen können Aufpreise bzw. Minderpreis definiert werden. Produktvarianten werden im Administrationsbereich angelegt und dann auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Die Abbildung (siehe Pfeil) zeigt die Darstellung der Produktvariante "Farbe" auf der Produktseite.

Abbildung 2.20. Produktmerkmale in der Produktansicht

Überblick

Produktmerkmale werden im Administrationsbereich unter dem Menüpunkt Kategorien / Produkte, Produktmerkmale. Sie finden dort drei Bereiche. Oben links werden die gewünschten Optionsnamen eingetragen. Beispiele sind Farbe, Größe oder Version. Legen Sie hier also alle Optionswerte an, die später Produkten zugeordnet werden sollen. Rechts daneben definieren Sie für die Optionsnamen die gewünschten Optionswerte. Im Fall der Farbe wäre dies z.B. rot, blau, gelb etc. Im unteren Bereich werden dann die Optionsnamen und Optionswerte den Produkten zugeordnet.

Abbildung 2.21. Produktmerkmale im Administrationsbereich

Das System der Produktmerkmale ist sehr flexibel. Sie können jedem Produkt beliebig viele Optionswerte zuordnen. So ist z.B. auch möglich dem Produkt A die Farbwerte gelb, rot und blau zuzuordnen, dem Produkt B aber nur die Farbwerte gelb und rot. Durch diese Flexibilität sind allerdings u.U. viele Einträge zu definieren. Sie sollten also die Vergabe von Attributwerten und -merkmalen entsprechend planen.

Optionsnamen anlegen

Um einen Optionsnamen anzulegen, tragen sie den gewünschten Werte oben links ein und klicken anschließend den Button Einfügen. Der neue Eintrag erscheint oben in der Liste. Wenn Sie einen bestehen Eintrag ändern wollen, klicken Sie rechts neben den Optionsnamen den Button Ändern. Zum Löschen eines Optionsnamens steht Ihnen der Button Löschen zur Verfügung.

Downloadprodukte

Der Shop erlaubt den direkten Verkauf von standardisierten Downloadprodukten. Sie können ein Produkt dabei zum Download bereit stellen und der Kunde hat nach dem Bestellvorgang Zugriff auf die Downloaddatei.

Die Downloaddatei kann dabei über einen definierten Zeitraum und mit einer maximalen Anzahl von Downloads bereit gesetllt werden.

Downloadprodukte aktivieren und Grundeinstellungen

Um Downwloadprodukte anzubieten, ist im ersten Schritt diese Option im Administraionsbereich zu aktivieren. Sie finden diese Einstellung unter Shop-Konfiguration, Download

Abbildung 2.22. Grundeinstellungen Downloadprodukte

Sie finden dort folgende Optionen

Downloads aktivieren. Stellen Sie diese Option auf true, wenn Sie Downloadprodukte anbieten wollen.
Downloads über Redirect. Der Download erfolgt nicht mit direkten Zugriff für den Kunden auf die Downloaddatei, sondern über eine Umleitung. Diese Option ist grundsätzlich sinnvoll, wird aber nicht von allen Webservern in Abhängigkeit der Konfiguration utnerstützt. Bitte testen Sie, ob diese Einstellung auf Ihrem Webspace funktioniert
Dauer der Verfügbarkeit des Download (in Tagen). Definieren Sie hier, wie viele Tage der Download für den Kunden verfügbar sein soll.
Maximale Anzahl von Downloads. Definieren Sie wie viele Download der Kunde pro Downloaddatei durchführen darf.
Download Datum. Definition des Beginns des Downloadzeitraums.
Mindesstatus. In Abhängigkeit des Bestellstatus, ist der Download freigeschaltet. Stellen Sie hier den Bestellstatus ein (siehe Kunden, Bestellungen, Bestellstatus).

Downloadprodukte anlegen

Nachdem Sie die Grundeinstellungen vorgenommen haben, können Sie für Ihre Produkten die Downloaddateien hinterlegen.

Gehen Sie dabei folgendermaßen vor.

Legen Sie unter Produktmerkmale einen Optionsnamen und Optionswert für den Download an (z.B. Bezug als Download)
Unten in der Optionmaske ordnen Sie ihrem Produkt die Downloaddatei zu. Wählen Sie das Produkt aus, dem Sie eine Downloaddatei zuordnen wollen. Tragen Sie in der nächsten Zeile den Namen der Downloaddatei ein. Desweiten können Sie hier die Dauer und die Anzahl der Download individuell einstellen
Abbildung 2.23. Downloaddatei dem Produkt zuordnen
Kopieren Sie die Downloaddatei(en) per FTP in das Verzeichnis download.

Grundsätzlich haben Sie damit alle Einstellungen vorgenommen. Der Kunde kann sich dann nach der Bestellung über seinen Kundenbereich die Datei downloaden. Um die Datei downloaden zu können, muss der Status der Bestellung entsprechend passen und die Downloaddatei vorhanden sein.

Abbildung 2.24. Freigeschaltes Downloadprodukt im Kundenaccount

Hersteller

Der Shop bietet eine eigene Herstellerverwaltung. Sie finden die Verwaltung der Hersteller im Administrationsbereich unter Kategorien/Produkte, Hersteller.

Mit der Herstellerverwaltung eröffnen sich folgende Möglichkeiten im Shop

Zuordnung von Herstellern zu Produken und Anzeige des Herstellers auf der Produktseite
Verlinkungen von Produkten zu Herstellerhomepages
Erweiterung der Produktsuche nach Herstellern
Preisaktualisierung nach Hersteller

Abbildung 2.25. Herstellerverwaltung

Kundenverwaltung

Die Kundenverwaltung finden Sie im Menüpunkt Kunden / Bestellungen. Sie sehen dort alle Kunden, die sich im Shop angemeldet haben und können die Kunden verwalten.

Abbildung 2.26. Herstellerverwaltung

Neues Passwort senden

Manchmal kommt es vor, dass ein Kunde sein Zugangspasswort vergessen hat. Normalweise kann der Kunde über die Funktion Passwort vergessen im Login-Dialog sich ein Passwort zusenden zu lassen. Sie haben allerdings auch die Möglichkeit einem Kunden das Passwort zuzusenden.

Bestellverwaltung

Über die Bestellverwaltung können Sie alle vorhanden Bestellungen einsehen und bearbeiten.

Abbildung 2.27. Bestellverwaltung

Zu den Verwaltungsmöglichkeiten gehören:

Löschen. Löschen einer Bestellung. Sie sollten allerdings nur Bestellungen löschen, wenn diese nicht ausgeführt wurden.
Rechnung drucken
Lieferschein drucken
Status ändern. Wenn Sie den Status einer Bestellung ändern, bekommt der Besteller eine entsprechende Mitteilung

Kapitel 3. Weitere allgemeine Shopkonfigurationen

Inhaltsverzeichnis

Startseite individuell konfigurieren

Sprachen

Rechungen konfigurieren

Einführung
Allgemeine Konfiguration

Startseite individuell konfigurieren

Inhalt folgt

Sprachen

Inhalt folgt

Rechungen konfigurieren

Einführung

Der Shop erstellt Ihnen auch automatisch zur Bestellung eine Rechnung. Die Rechnung wird aus den Bestellinformationen (bestellte Artikel, Bezahlart etc) und Ihren im Administrationsbereich hinterlegten Angaben wie Ihre Adresse erzeugt. Sie haben die Möglichkeit die Rechnung als HTML, PDF oder Worddatei auszugeben. Beachten Sie bitte die rechtlichen Anforderung, die Ihr Finanzamt an die Erstellung von Rechnungen vorgibt Die folgende Abbildung zeigt beispielhaft eine PDF-Rechnung. Konfigurationsmöglichkeiten für die Rechnungserstellung finden Sie unter dem Menüpunkt Shop-Konfiguration, Rechnungserstellung.

Abbildung 3.1. PDF-Rechnung

Allgemeine Konfiguration

Im Administrationsbereich finden Sie unter dem Menüpunkt Shop-Konfiguration, Rechnungserstellungdie Basisangaben für die Rechnungserstellung. Die Daten werden automatisch auf jeder Rechnung mitgedruckt.

Abbildung 3.2. Basisangaben für die Rechungserstellung

Folgende Basisangaben können Sie vornehmen:

Angaben zum Shopbetreiber (Adresse, E-Mail, Telefon, Fax)
Angabe Ihrer Bankverbindung (Bankname, Kontoinhaber, BLZ, Kontonummer, IBAN, SWIFT)
steuerechtlichen Angaben (zuständiges Finanzamt, Umsatzsteuernummer, Amsgericht)

Kapitel 4. Kundenverwaltung / Kundenkonto

Inhaltsverzeichnis

Das Kundenkonto

Kundenkonto eröffnen
Übersicht Kundenkonto

Kundengruppen

Kundengruppen einrichten
Kunden den Kundengruppen zuordnen

Newsletter

Newsletter anlegen
Newsletter versenden

Das Kundenkonto

Kundenkonto eröffnen

Damit ein Kunde im Shop einkaufen kann, muss er ein Kundenkonto eröffnen. Dieses Kundenkonto kann während eines Bestellvorganges oder unabhängig über die Mein Konto-Box und dann Noch nicht registriert? oder im Login-Dialog erfolgen.

Abbildung 4.1. Neuen Kundenaccount anlegen

Im Administrationsbereich können Sie alle angmeldeten Kunden über den Menüpunkt Kunden / Bestellungen, Kunden einsehen.

Übersicht Kundenkonto

Wenn ein Kunde eingeloggt ist, steht eine neue Infromationsbox mit den Menüoptionen

Kundendaten einsehen
Kundendaten editieren
Bestellstatus
Ausloggen

zur Verfügung.

Abbildung 4.2. Kundenkonto Hauptseite

Der Kunde kann also jederzeit seine Bestellungen und seine Kontaktdaten einsehen, in dem er sich in sein Kundenkonto einloggt.

Kundengruppen

Sie können Kundengruppen einrichten und Ihre Kunden individuell einer Gruppe zuordnen. Über diese Zuordnung können Sie dann spezielle Preiskonditionen einrichten.

Kundengruppen einrichten

Im ersten Schritt legen Sie die gewünschten Kundengruppen an. Sie finden die Möglichkeit neue Kundengruppen anzulegen unter dem Menüpunkt Kunden/Bestellungen, Kundengruppen. Wenn Sie diesen Menüpunkt aufrufen, sehen Sie alle bisher angelegten Kundengruppen.

Abbildung 4.3. Auflistung bestehender Kundengruppen

In der Übersicht haben Sie rechts folgende Buttons:

Bearbeiten. Hier können Sie Einstellungen für bestehende Kundengruppen ändern.
Löschen. Über diesen Menüpunkt löschen Sie bestehende Kundengruppen
Neue Gruppe. Über diesen Menüpunkt legen Sie eine neue Kundengruppe.
Preis aktualisieren. Nach der Änderung der Rabatte für eine oder mehrerer Kundengruppen, sind die die Preise zu aktualisieren.

Um eine neue Kundengruppe anzulegen, gehen Sie bitte wie folgt vor. Klicken Sie in der Übersicht den Button Neue Gruppe. Sie erhalten eine neue Eingabemaske, um eine neue Kundengruppe anzulegen.

Abbildung 4.4. Kundengruppen anlegen

Kunden den Kundengruppen zuordnen

Sie ordnen einem Kunden die Kundengruppe manuell zu. Rufen Sie zu diesem Zweck den Menüpunkt Kunden/Bestellungen auf. Suchen Sie unter Kunden den gewünschten Kunden, dem eine Kundengruppe zugeordnet werden soll und klicken Sie rechts den Button bearbeiten.

Ganz unten finden Sie die Auswahl der Kundegruppe. Wählen Sie die gewünschte Kundengruppe aus und klicken Sie anschließend Einfügen.

Abbildung 4.5. Kundengruppen anlegen

Der Shop verfügt über einen integrierten Newsletter-Versand. Sie können so Ihren Kunden Mitteilungen in Form eines Rundschreibens zukommen lassen. Newsletter können gespeichert werden, so dass Sie einen Newsletter mehrmals versenden können oder die Historie Ihrer Newsletter nachvollziehen können.

Sie finden die Möglichkeit der Verwaltung und des Versendens von Newslettern unter dem Menüpunkt Verwaltung /Management, Newsletter Management

Newsletter anlegen

So versenden Sie einen Newsletter:

Abbildung 4.6. Newsletter-Verwaltung

Legen Sie einen neuen Newsletter an, in dem Sie den Button Neuer Newsletter klicken. Sie erhalten dann die Eingabemaske für einen neuen Newsletter.

Abbildung 4.7. Neuen Newsletter anlegen

Bei Module wählen Sie in der Regel newsletter aus. Geben Sie dem Newsletter einen Titel und tragen bei Inhalt den Text des Newsletters ein. Sie können hier auch HTML-Formatierungen speichern. Der Newsletter wird dann als HTML-Email versendet.

Klicken Sie den Button speichern, wenn Sie alle Eingaben vorgenommen haben.

Newsletter versenden

Nachdem Sie einen Newsletter angelegt haben, können Sie diesen versenden.

Um einen Newsletter zu versenden, sperren Sie bitte im ersten Schritt den gewünschten Newsletter. Klicken Sie hierfür den Button Sperren rechts im Menü

Nachdem Sie den Newsletter gesperrt haben, erscheinen rechts weitere Buttons zum Versenden des Newsletters.

Abbildung 4.8. Erweiterte Newsletteroptionen nach dem Sperren

Der Button Vorschau steht Ihnen zur Verfügung, um eine Vorschau anzusehen.

Wenn Sie den Newsletter versenden wollen, klicken Sie bitte senden. Sie erhalten die Vorschau und die Anzahl der Newsletterempfänger.

Nach dem Senden des Newsletters, wird in der Übersicht der Newsletter als versendet markiert.

Kapitel 5. Shopfunktionen

Gutscheine

Gutscheine können an Kunden verteilt werden. Die Einlösung des Gutschein erfolgt während des Bestellvorganges und wird von der Bestellung abgezogen. Die Gutscheine haben eine Nummmer, die beim Einlösen anzugeben ist.

Sie können auf zwei Arten Gutscheine ausgeben:

Als Koupon. Ein Koupon hat einen bestimmten Code und kann mit diesem Code mehrmals eingelöst werden. Die Gesamtanzahl der Kupons und maximale Anzahl der Verwendung pro Kunde kann dabei definiert werden,
Als personifizierten Gutschein mit einem einmaligen Code.

Gutscheine aktivieren

Damit Kunden einen Gutschein einlösen können, sind folgende Einstellungen vorzunehmen:

Abbildung 5.1. Gutscheine /Kupons unter Gesamtaufstellung aktivieren

Gutscheine im Bestellablauf

Abbildung 5.2. Gutscheine /Kupons unter Gesamtaufstellung aktivieren

Kupon anlegen

Eigenschaften eines Kupons

Abbildung 5.3. Kupon anlegen

Gutschein per E-Mail versenden

Treuepunkte

Treuepunkte werden in Abhängigkeit des Bestellwertes vergeben und dienen der Kundenbindung.

Übersicht

Folgende Funktionen umfasst das Treuepunktemodul:

Jeder Einkauf eines Kunden wird mit Treuepunkten belohnt. Treuepunkte können bei einem späteren Einkauf eingelöst werden.
Punktekonto im Kundenbereich
Definition der Anzahl an Treuepunkt in Abhängigkeit des Einkaufwertes
Konfiguration des Wertes eines Treuepunktes

Abbildung 5.4. Treuepunkte einlosen

Abbildung 5.5. Treuepunktekonto im Kundenbereich

Abbildung 5.6. Treuepunkte einlösen

Aktivieren /Einstellungen

Im Administrationsbereich finden Sie unter Shop-Konfiguration, Treuepunkte die Einstellungen für dieses Modul. Um das Treuemodul zu aktivieren, stellen Sie bitte Treuepunkte aktivieren auf true.

Treuepunkte manuell freischalten

Falls Sie in der Konfiguration definiert haben, dass Treuepunkte manuell freigeschaltet werden sollen, haben Sie die Möglichkeit Treuepunkte unter dem Menüpunkt Kunden-Bestellungen, Treuepunkte freischalten freizuschalten.

RMA, Rückgaben

Beschreibung

Das RMA-Module erlaubt Ihnen die Verwaltung und Abwicklung von Produktrückgaben durch den Kunden. Die Funktionen im Überblick:

Kunde kann über das Kundenkonto eine Produktrückgabe einleiten
Vergabe einer individuellen RMA-Nummer zur Identifizierung
Vergabe einer individuellen RMA-Nummer zur Identifizierung
Kundenbenachrichtigung über Status der Rückgabe und Verrechnung
Kunde, kann den Status über die RMA-Nummer einsehen.
Rückgabegründe und Zahlugnsmethoden
Gebühren für fehlerhafte Rückgaben

Der Kunde kann über den Aufruf der Bestellung in seinem Kundenkonto die Rückgabe einleiten. Hierzu steht in der Bestellübersicht hinter jedem Produkt der Link Rücksendung des Produktes zur Verfügung.

Abbildung 5.7. Kunde kann die Rückgabe über das Kundenkonto einleiten

Anschließend muss der Kunde die Informationen zur Rückgabe einfüllen

Abbildung 5.8. zur Einleitung der Rückgabe durch den Kunden

Sie haben alle Rücksendungswünsche Ihrer Kunden im Administrationsbereich unter Kunden RMA im Überblick. Um eine Rücksendung zu bearbeiten, klicken Sie auf den Button Bearbeiten.

Abbildung 5.9. Übersicht über die Rückgaben

In folgenden Detailansicht, tragen Sie die zur Informationen ein für die Rücksendung ein.

Abbildung 5.10. Verwaltung der Rückgabe im Administrationsbereich

Abbildung 5.11. Kunde kann die Rückgabe über das Kundenkonto einleiten

Der Kunde kann sich den Status der Rücksendung durch Eingabe der RMA-Nummer abrufen. Hierzu existiert der Link RMA-Status in der Infromationsbox. Damit dem Kunden dieser Link zur Verfügung steht, aktivieren Sie bitte unter Verwaltung, Management eine Box information. Aktivieren Sie in dieser Informationsbox über Shop-Konfiguration, InfoBoxen, Box: Information - RMA den Link zur RMA-Abfrage.

Abbildung 5.12. Abfrage des RMA-Status durch den Kunden

Einstellungen

Im Administrationsbereich stehen Ihnen folgende Links für Grundeinstellungen des RMA-Systems unter Menüpunkt Kunden RMA zur Verfügung:

RMA Grund. Hier können Sie verschiedene Rückgabegründe definieren.
RMA Methode. Hier können Sie verschiedene Zahlungsarten definieren.
RMA Status. Definition der Stati für das RMA.

Texte anpassungen

Wenn Sie im RMA-Modul Text anpassen wollen, finden Sie diese an folgenden Stellen

Suchmaschinen

Google Site Map

Im Shop ist die Generierung von Google XML Sitemap Feed enthalten. Der Aufruf ist

www.meinshop.de/google_sitemap.php

Suchmaschinen-Management

Im Administrationsbereich unter Verwaltung-Management, Suchscmahinen Management finden Sie die Funktionen Position eines Suchbegriffs bei google, die Abfrage für den Google Pagerank Ihrer Seite sowie die Linkpopularität

Abbildung 5.13. Suchmaschinenassistent

Erweiterte Statistiken

Mit Hilfe der erweiterten Statistiken, können Sie sich ein besseres Bild der Vorgänge im Shop machen und Ihre Optiomierungsstrategien daran ausrichten

Besucherstatistiken

Im Administrationsbereich finden Sie unter dem Menüpunkt Berichte/Statistiken, Kunden Bestellstatistik eine Aufstellung der Kunden mit den höchsten Umsätzen

Keyword-Manager

UnterVerwaltung, Management, Suchfunktion finden Sie die Statistik der Suchwörter, die Im Shop eingegeben wurden. Sie können so analysieren, ob Ihre Kunden nach bestimmten Schlüsselwörtern suchen. Gegenfalls können Sie Ihre Produktbeschreibung dann auf die Suchanfragen Ihrer Kunden abstimmen.

Kundenregistrierungen

Eine Statistik der neuen Kundenkontos im Zeitablauf finden Sie unter Berichte/Statistiken, Registrierungsstatistiken.

Kundengeburtstage

Der Shop bieten Ihnen die Möglichkeit, die aktuellen Geburtstage Ihrer Kunden aufzulisten und den Geburtstagskindern eine E-Mail zu senden. Sie können dabei, soweit aktiviert, auch einen Gutschein senden. Sie finden diese Option unterKunden/Bestellungen, Kundengeburtstage

Abbildung 5.14. Kundengeburtstage

Inaktive Kunden

Eine Statistik der inaktiven Kunden, finden Sie unter Berichte/Statistiken, Inaktive Kunden.

Besucherstatistiken

Eine detallierte Besucherstatistik finden Sie unter Berichte/Statistiken, Besucherstatistiken.

Internationale Bestellungen

Auf Auflistung aller internationalen Bestellungen ist unter Berichte/Statistiken, Internationale Bestellungen zu finden.

Export für Preissuchmaschinen

Yatego

Im Shop ist eine Exportroutine für die Shopprodukte nach Yatego integriert. Diese Exportfunktion dient zur Vorbereitung Ihrer Produktdaten für den Import auf die Yatego Plattform.

Der Yategoexport erfolgt in zwei Schritten

Zordnung von Yategokategorien zu Shopkategorien
Erzeugung der Exportdateien. Die Exportdatei stehen zum weiteren Import bei Yatego zur Verfügung.

Nehmen Sie im ersten Schritt die Zuordnung von Yategokategorien zu Shopkategorien vor. Sie finden diese Option im Administrationsbereich unter Preisvergelichsdienste, Yatego Kategoiren. Ordnen Sie hier die Kategorienummer von Yatego Ihren Kategorien zu. Oben rechts finden Sie einen Link zu Yategokategoriebezeichnungen. Dies ist allerdings nur eine Auszugsliste. Bitte verwenden Sie immer die aktuellen Kategorielisten, die Yatego veröffentlicht.

Abbildung 5.15. Zuordnung der Yategokategorien zu Shopkategorien

Katgeorie, die keine Yategokategorie verzeichnet haben, werden nicht exportiert.

Wenn die Kategoriezuordnung vorgenommen ist, können Sie unter Priesvergleichsdienste, Yatego die Exportdatei erstellen.

Abbildung 5.16. Exportdatei für Yatego erstellen

Ihnen werden dabei drei Dateien erzeugt: Die Artikeldatei, die Variantendatei und die Lagerdatei

Anschließend können Sie die Daten bei Yatego importieren. Weitere Informationen, wie die Daten bei Yatego importiert werden, entnemen Sie bitte der Yategodokumentation.

Abbildung 5.17. Import bei Yatego

Elmar - Elektronischer Markt

Im Shop ist die Elmar - der elektronische Markt integriert. Kernstück von elmar ist die shopinfo.xml. Hierbei handelt es sich vereinfacht gesagt, um eine Informationsdatei, in der alle Informationen zu ihrem Shop verzeichnet sind. In dieser Datei ist ebenfalls der Aufruf enthalten, wie eine Exportdatei der Produkte für den Shop erzeugt wird.

Folgendmassen richten Sie dei Schnittstelle auf Ihren Shop ein.

Setzen Sie ein eigenes Passwort im Adminbereich für das Elmar-Hilfsprogramm unter Shop-Konfiguration, Anbindungen, Elmar: Passwort für Admin.
Rufen Sie über den Brwoser das Elmar-Hilfsprogramm auf.
```
http://www.meinewebseite.de/elmar_start.php
```
Sie loggen sich dort mit dem obigen Passwort ein. Erzeugen Sie eine shopinfo.xml unter dem Menüpunkt Shopdatei und speichern Sie diese dann in ihrem Hauptverzeichnis des Shops.
Unter Produktdateien können Sie Produtkdateien für verschiedene Plattformen erzeugen

Die shopinfo.xml ist ein unverselle Informationsdatei. Eine aktuelle Liste von Preissuchmaschinen, die die shopinfo.xml unterstützen, finden Sie auf www.elektronischer-markt.de. Dort erhalten Sie auch weiterhende Infromationen.

Abbildung 5.18. Elmar-Verwaltungsoberfläche

Froogle

Der Export von Froogle-Dateien wird über das Elmar-Modul untersützt

AdBulter.de, Affilinet.de

Folgende Einstellungen sind notwendig:

Aktivieren Sie unter Shop-Konfiguration, AdButler, Affilinet den gewünschten Affiliatedienst. Tragen Sie dort die entsprechendes IDs ein.
Das Partnerprogramm muss aktiviert sein. Im Partnerprogramm ist ein entsprechendes Gegenkonto einzurichten.

Artikelim- und export

Der Shop verfügt über eine CSV-Schnittstelle, über die Sie einen Datenimport durchführen können. Sie haben so die Möglichkeit auch Produktdaten zu importieren. Sie finden den Artikelim- und export im Administrationsbreich unter Kategorien / Produkte, Artikelimport/ -export.

Abbildung 5.19. Artikelimport- und export

Artikeldaten exportieren

Um Artikeldaten zu exportieren, stehen ihnen im unteren Teil Downloadlinks zur Verfügung. Folgende Optionen stehen zur Verfügung

Download Complete tab-delimited.txt file to edit. Diese Option erzeugt einen kompletten Artikelauszug. Wenn Sie den Link klicken, werden Sie aufgefordert die Exportdatei auf Ihrer Festplatte zu speichern. Die Datei wird als CSV-Datei mit Tabtrenner zwischen den einzelnen Feldern ausgegeben.
Download Model/Category tab-delimited .txt file to edit. Exportiert nur Modellbezeichnung und Katgeorie
Download Froogle tab-delimited .txt file. Erzeugt eine Exportdatei für Froogle
Download Froogle tab-delimited .txt file. Erstellt eine Exportdatei mit den Produktmerkmalen.

Artikeldaten importieren

Um Artikeldateien zu importieren, müssen diese im gleichen CSV-Datenformat vorliegen, wie die oben erzeugten Exportdateien. Um eine CSV-Datei zu importieren, ertsllen Sie am besten erst einmal eine Feldvorlage, in dem Sie eine Exportdatei erzeugen. Dort ist dann die erste Zeile maßgebend. Sie können die Vorlage mit MS-Excel bearbeiten. Verwenden Sie für jeden Artikel eine neue Zeile und plazieren Sie die Informationen in der jeweilig passenden Zeile (z.B. Beschreibung unter v_products_description)

Abbildung 5.20. CSV-Vorlage in MS Excel

Bei Bildern tragen Sie nur den Bildnamen ein. Bilder müssen noch separat per FTP in das Verzeichnis images kopiert werden. Bitte achten Sie darauf, dass die Dezimaltrennung z.B. bei Preisen der Punkt ist.

In MS Excel müssen diese Felder das Zellenformat Text haben. Falls Sie die CSV-Datei in Excel bearbeitet haben, müssen Sie die Datei speichern als Text (Tabs getrennt) (*.txt)

Um die CSV-Datei zu importieren, wählen Sie den obersten Durchsuchen-Button, suchen die Importdatei von Ihrer Festplatte aus und klicken anschließend Import starten. Der Abgleich der Importartikel erfolgt über das Feld v_products_model. Falls ein Artikel mit dem gleichen Feldinhalt existiert, wird der Datensatz aktualisiert. Existiert das Produkt noch nicht, wird ein neues Produkt angelegt.

Partnerprogramm

Der Shop verfügt über ein integriertes Partnerprogramm. Analog den bekannten Affiliate-Programmen wie affilinet.de oder adbutler.de, funktioniert auch das integrierte Partnerprogramm im Shop. Sie bieten jedem Webseitenbetreiber eine Provision an, falls ein Verkauf über den Betreiber der Webseite in Ihrem Shop erzeugt wird. Die Vergütung erfolgt dabei immer auf Basis der Sales (Verkäufe). Die folgende Abbildung verdeutlicht den Ablauf des Partnerprogrammes.

Abbildung 5.21. Übersicht über den Ablauf des Partnerprogrammes

Partnerprogramm aktivieren

Wenn Sie das Partnerprogramm anbieten wollen, müssen Sie im ersten Schritt das Partnerprogramm aktivieren. Dies erfolgt unter dem Menüpunkt Verwaltung/Management und dann unter dem Menüpunkt Infoboxen. Aktivieren Sie dort die InfoBox Partnerprogramm. Es erscheint dann auf der Hauptseite des Shops ein eine neue Box mit den Menüpunkten für das Partnerprogramm.

Abbildung 5.22. Box im Hauptmenü für das Partnerprogramm

Wenn der Partner angemeldet ist, erscheint in dieser Box auch automatisch der Link zum Partnerkonto.

Grundeinstellungen

Richten Sie folgenden Grundeinstellungen für Ihr Partnerprogramm ein.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie unter Texte, Partnerprogramm AGB. Bitte passen Sie AGBs auf Ihre Bedürfnisse an. Bei Auslieferung des Shops sind Standard-AGBs hinterlegt. Die AGBs müssen vom Partner bei der Anmeldung bestätigt werden. Der Text für die AGBs sollte mit HTML-Formatierungen versehen werden.

Sie können für das Partnerprogramm eigene FAQ im Shop hinterlegen. Sie finden Sie Eingabe der FAQs unter Texte, Partnerprogramm FAQ. Die FAQs werden auch werden auch HTML-formatiert.

Allgemeine Information zum Partnerprogramm geben Sie unter Text, Partnerprogrogramm Info ein. Diese Informationen erscheinen bei der Anmeldung.

Im Administrationsbereich unter Shop-Konfiguration, Partnerprogramm finden Sie alle Grundeinstellen wie z.B. Höhe der Provision, Zuordnung der Provision zum Bestellstatus.

Abbildung 5.23. Grundeinstellungen für das Partnerprogramm

Folgende Einstellungen können Sie hier vornehmen:

E-Mail-Adresse für Ihr Partnerprogramm (Kontaktadresse). Sie können sämtlichen E-Mail-Verkehr für das Partnerprogramm mit einer eigenständigen E-Mail-Adresse ausstatten (z.B. partnerprogramm@ihrshop,de). Tragen Sie hier bitte die gewünschte E-Mail-Adresse ein. Die E-Mail-Adresse sollte natürlich exisitieren. Bitte legen Sie die E-Mail-Adresse deshalb ggfl über Ihre Webspaceverwaltung an.
Verkaufsprovision pro verkauften Artikel. Geben Sie hier den prozentualen Anteil an, der bei jedem Verkauf dem Partner gutschrieben werden soll. Wenn Sie z.B. 5% eingeben, werden beim Kauf eines Produktes von 10 EUR 50 Cent dem Partner auf seinem Konto gutgeschrieben (Abbildung Pfeil 2).
Klickzuordnung. Über die Klickzuordnung stellen Sie die Dauer der Gültigkeit des Panterlinks ein. Geben Sie ein Wert in Sekunden ein. Wenn Sie z.B. 7200 eingeben entspricht das 2 Stunden. Wenn ein Partner Ihnen über einen Link einen Käufer vermittelt erhält der Partner innerhalb dieser Zeit seine Provision. Sollte der Kauf nach dieser Zeit stattfinden, findet keine Provisionsgutschrift statt.
Gutschrift der Verkaufsprovision. Die Gutschrift kann dem Partner mit einer zeitlichen Verzögerung gutgeschrieben werden, um z.B. Zeitspannen des Rückgaberechts zu berücksichtigen. Tragen Sie die Anzahl der Tage ein, die mindesten nach Eingang einer Bestellung über einen Partner vergangen sein müssen, um die Provision gutzuschreiben.
Bestellstatus. Die Auszahlung der Provision erfolgt in Abhängigkeit des Bestellstatus. Da die Provision in der Regel nur bei einem erfolgreich verkauften Produkt erfolgt, sollte der Bestellstatus also mindestens auf bezahlt oder versendet stehen (Voreinstellung 3= versendet). Den Bestellstatus finden Sie unter Kunden/Bestellungen, Bestellstatus.

Ist der Bestellstatus niedriger als der eingestellte Wert, wird die Bestellung bei der Berechnung der Provision nicht berechnet. Sie müssen also, um eine korrekte Partnerverwaltung durchzuführen, auch immer den Bestellstatus der Bestellungen korrekt nachführen.

Über die Menüpunkte Auszahlung per Scheck, Auszahlung per PayPal und Auszahlung per Überweisung legen Sie die Verfahren fest, welche Auszahlungsarten Sie anbieten.
Individuelle Partnerprovision. Bei der Einstellung true, können Sie jedem Partner eine indivduelle Provision zuordnen. Dies erfolgt dann in der Partnerverwaltung unter Partnerprogramm, Partner.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Werbepartner auf Ihre Angaben vertraut. Sie sollten alle Einstellungen später vor Freigabe testen, in dem Sie ein Partnerkonto zu Testzwecken anlegen und darüber auch Bestellungen und die Abrechnung testen.

Partnerbanner einstellen

Damit Ihr Partner die Werbemittel auf seiner Homepage einbinden kann, müssen Sie dem Partner auch entsprechende Werbemittel in Form von Bannern zur Verfügung stellen. Sie finden die Bannerverwaltung für Ihre Partner unter Partnerprogramm, Banner. Banner, die Sie über diesen Menüpunkt einstellen, erscheinen dann im Partnerkonto unter Auswahl Bannerlinks.

Abbildung 5.24. Hinterlegung von Partnerbannern

Wählen Sie im Bannermenü den Button Neuer Banner. Tragen Sie in der folgenden Maske (siehe Abbildung 30) folgende Informationen auf jeden Fall ein:

Banner Titel. Vergeben Sie für jeden Banner einen Titel, damit Sie verschiedene Banner unterscheiden können.
Bild. Sie können hier über den Button Durchsuchen ein Banner von Ihrer Festplatte wählen, das dann automatisch hochgeladen wird. Alternativ können Sie aber auch eine Bannerquelle auf Ihrem Webspace angebeben. Dass Banner wird dabei im Verzeichnis images erwartet.

Klicken Sie anschließend zur Speicherung den Button Einfügen.

Sie können ein Banner optional auch einem Produkt oder einer Kategorie zuordnen. Tragen Sie in diesem Fall eine Produkt-ID oder eine Kategorie-ID ein. Der Banner verlinkt dann automatisch auf dieses Produkt auf auf die entsprechende Kategorie.

Das Partnerkonto

Jeder angemeldete Partner hat ein eigenes Partnerkonto. Über das Partnerkonto kann der Partner Werbelinks abrufen, seine eigene Klick- und Verkaufsstatistik einsehen und Kontaktdaten verwalten.

Abbildung 5.25. Das Partnerkonto

Jedes Partnerkonto hat eine eindeutige ID. Diese ID ist bei der Anzeige der Werbemittel automatisch erzeugt. Der Partner muss die Werbemittel also nur entsprechend in seine Webseite einbauen.

Partner verwalten

Als Administrator des Shops können Sie alle Partner unter dem Menüpunkt Partnerprogramm, Partner verwalten. Sie haben dort die Möglichkeit die Kontaktdaten des Partner zu editieren, Partner zu löschen oder den Partnern eine E-Mail zu senden.

Abrechnung durchführen

Die Abrechnung wird von Ihnen manuell gestartet. Sie haben zu diesem Zweck den Menüpunkt Partnerprogramm, Provisionszahlungen zur Verfügung. Klick Sie dort den Button Start Verrechnung um einen Abrechnungslauf zu starten.

Nach dem Abrechnungslauf erhalten Sie die Auflistung aller abgerechneten Provisionen, die dann fällig sind. Die Abrechnungen erhalten den Status Pending für wartend, weil die Auszahlung noch erfolgen muss.

Abbildung 5.26. Abrechnungslauf starten

Setzen Sie den Abrechnungsstatus nach der Bezahlung auf Paid für bezahlt.

Zusätzlichen Content integrieren

Der Shop bietet Ihnen die Möglichkeit zusätzlichen Content in die Seite zu integrieren. Dies können z.B. zusätzliche Informationsseiten sein. Der Shop verfügt im Administrationsbereich unter Verwaltung / Management, Seiten-Management über eine entsprechende Verwaltungsmöglichkeit. Um neuen Content zu integrieren, klicken Sie den Button Neue Datei.

Abbildung 5.27. Content Manager

Folgende Eingabemöglichkeiten haben Sie dort:

Unterseitentyp. Wählen Sie am besten Other aus.
Überschrift.Geben Sie hier die gewünschte Überschrift ein.
Linktyp.Hier definieren Sie die Art, wie die Seite aufgerufen wird. Mit interner Verlinkung wird der hinterlegte Content im Shop dargestellt.
Inhalt.Geben Sie den gewünschten Content ein. Der Content sollte in der Regel HTML formatiert sein.

Standardmäßig wird der Titel des neuen Content in der Informationsbox information1 angezeigt. Sie sollten also diese Box unter Verwaltung /Management, Infoboxen aktivieren. Alternativ können Sie aber auch den Contentlink an andere Stelle als Link in der Form.

http://www.ihrshop.de//information.php?pages_id=[contentid]

aufrufen. Die URL sowie die ID des Contents sind entsprechend anzupassen.

Abbildung 5.28. Intergrierter Content über die Box information1

Kapitel 6. eBay-Schnittstelle

Inhaltsverzeichnis

Vorwort

Schnittstelle einrichten

Shopeinstellungen / Konfiguration
eBay-Zertifizierung
eBay-Konto

Funktionsbeschreibung

Artikel einstellen

Technische Hinweise

Vorwort

Der Shop hat eine integrierte Schnittstelle zu eBay. Die eBay-Schnittstelle unterstützt folgende Funktionen

Artikel direkt aus dem Shop bei eBay einstellen
Artikelstatus abfragen (verkauft, nicht verkauft)
Bei verkauften Artikeln, Auktionsinformationen in den Shop einlesen (Kundendaten, Kundenkonto einlesen)
Benachrichtigung des Käufers
Kaufabwicklung über den Shop

Hinweis auf den Ablauf: Weitere Informationen zur eBay-API erhalten Sie unter folgenden URLs

http://pages.ebay.de/entwickler/. Hier finden Sie deutschsprachige Informationen zur eBay-API. Sie erhalten dort auch Informationen zu den ersten Schritten im Umgang mit der eBay-API. Bitte studieren Sie die Informationen von eBay zur Schnittstelle bitte ausgiebig.
http://developer.ebay.com/

Da die Übergabe der Daten aus dem Shop zu eBay über die API-Schnittstelle von eBay stattfindet, sind einige Vorbereitungarbeiten zu erledigen. Als Hilfsfunktionen wird das eBay-Accelerator Toolkit for PHP (EbatNS) verwendet.

Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den Systemvoraussetzungen des Shops CURL (mit zLib) auf dem Server zur Verfügung stehen muss.

Schnittstelle einrichten

Um die eBay-Schnittstelle nutzen zu können, müssen Sie diese im ersten Schritt konfigurieren. Die folgenden Informationen helfen Ihnen die Schnittstelle einzurichten

Shopeinstellungen / Konfiguration

Im Shop sind individuelle Einstellungen vorzunehmen.

Sandbox und Production

Bay bietet einen sogenannten SandBox-Modus zum Testen an und die Produktumgebung an. Sie sollten im zuerst die Schnittstelle mit der SandBox auf Funktion testen und erst dann in den Produktivbetrieb gehen. Bitte studieren Sie die Informationen von eBay hierzu unter http://pages.ebay.de/entwickler/ersteSchritte.html.

Konfigurationsdateien/ -einstellungen

Um die Schnittstelle zu konfigurieren sind die folgenden Konfigurationdateien anzupassen bzw. Konfiguratseinstellungen vorzunehmen:

Konfigurationsdatei für EbatNS. Diese Datei finden Sie unter config/config/ebay.config.php. Öffnen Sie die Datei mit einem geeigneten Editor. Bitte nehmen Sie folgende Einstellungen vor:
- ```
dev-key-test =
```
```
app-key-test = 
```
```
cert-id-test =
```
  Dies sind die drei Keys, die Sie für die Sandbox-Benutzung von eBay zur Verfügung gestellt bekommen.
- ```
dev-key-prod =
```
```
app-key-prod = 
```
```
cert-id-prod =
```
  Dies sind die drei Keys, die Sie für die Produktivumgebung von eBay zur Verfügung gestellt bekommen.
- ```
app-mode = 1
```
  Dies ist der Funktionmodus. 1 => sandbox, 0 => production. Wenn Sie die Schnittstelle mit der Sandbox testen, stellen Sie diesen Wert auf 0.
Ein Semikolon vor der Zeile bedeutet, dass der Befehl auskommentiert ist. Entfernen Sie das Semikolon, wenn der Wert aktiv sein soll.

eBay-Token

Sie benötigen für jeden Benutzer einen sogenanten Token. Auch hierzu gibt Ihnen eBay auf den oben genannten Webseiten weitergehende Informationen, die Sie bitte studieren.

Der Token wird als Datei gespeichert. Standardmäßig ist das die Datei config/config/my.token. Sie können aber auch in der ebay.config.php unter token-pickup-file ein abweichenden Wert definieren.

Kopieren Sie den von eBay zur Verfügung gestellten Token in diese Datei.

Softsense Token

Sie benötigen von uns einen entsprechenden Token zur Benutzung der Schnittstelle. Der von uns zur Verfügung gestellte Token ist unter config/config/ss.token zu speichern.

Sonstige Hinweise

Das Einlesen der Kategorien dauert in der Regel relativ lange. Es kann hier beim Einlesen zu PHP-Timeouts kommen, die durhc die Datenmenge bedingt sind. Gegebenfalls müsen Sie an Ihrem Server die Timeout-Einstellungen erhöhen. Ihr Provider bzw. technischer Betreuer des Server kann Ihnen dazu weitgehende Informationen geben.

Falls Sie Sprachanpassungen config/languages/german/ebay.php

eBay-Zertifizierung

Beachten Sie bitte die Zertifizierzungsrichtlinien von eBay, die Sie unter http://developer.ebay.com/support/certification/ finden.

Die Zertifizierung des Shops ist durch Sie vorzunehmen.

eBay-Konto

Die Abwicklung der eBay-Auktionen erfolgt über Ihren Online-Shop. Sie sollten deshalb deshalb den Versand der End-of-Auction-E-Mails von eBay abschalten. Sie finden diese Option in Ihrem eBay-Verkäuferkonto unter Einstellungen.

Abbildung 6.1. Abwicklung im eBay-Benutzerkonto deaktivieren

Funktionsbeschreibung

Artikel einstellen

Um einen neuen Artikel bei eBay einzustellen, wählen Sie im Administrationsbereich den Menüpunkt eBay-Auktionen, Neue Auktion. Sie erhalten die folgende Eingabemaske

Abbildung 6.2. Verkaufen

Um einen Artikel einzustellen, wählen Sie ganz oben aus der Drop-Down-Liste den gewünschten Artikel aus Ihrem Shop und klicken Auswählen. Die Eingabemaske wird automatisch mit den Artikelinformationen gefüllt.

Ergänzen Sie anschließend die notwendigen Informationen für die Auktion. Dies sind

Kategorie. Wählen Sie die Kategorie über den Link aus.
Auktionstyp. Wählen Sie den gwünschten Auktionstyp.
- Chinese Auction: 1 Artikel, Steigerungsauktion und optionaler Fixpreis
- Dutch Auction: mehrere Artikel, Steigerungsauktion und optionaler Fixpreis
- Fixprice Auction: 1 oder mehrere Artikel, Festpreis.
Dauer
Startdatum (optional)
Startpreis bei

Der Auswahldialog für die Kategorien hat folgendes Aussehen:

Abbildung 6.3. eBay-Kategorie wählen

Wenn Sie alle Einstellungen vorgenommen haben, klicken Sie bitte auf Auktion einstellen.

Verkaufte Artikel

Rufen Sie über den Menüpunkt erfolgreiche Auktionen den Status der eBay-Auktionen ab. Hier erscheinen dann alle verkauften Artikel. Klicken Sie anschließend Käufer informieren, um eine E-Mail an den Käufer zu versenden. Der Kunde erhält eine Information, um den Kauf über den Shop abzuwickeln. Das Produkt befindet sich dabei schon in seinem Warenkorb, der Kunde ist im Shop angelegt. Der Artikelstatus kann aufgrund von Vorgaben von eBay zur Nutzung der API nur alle 30 Minuten abgerufen werden.

Abbildung 6.4. Verkaufter Artikel

Der Kunde sieht im Warenkorb, den bei eBay gekauften Artikel

Abbildung 6.5. Warenkorb

Technische Hinweise

Der Datenaustausch über die eBay-API umfasst teilweise große Datenmengen. Beispielsweise wird der Kategoriebaum von eBay eingelesen. Es ist deshalb möglich, dass Ihr Webserver für diesen Zweck konfiguriert werden muss.

Timeout beim Kategorien einlesen

Kapitel 7. Systemvoraussetzungen

Inhaltsverzeichnis

Systemvoraussetzungen

Systemvoraussetzungen

Der Shop ist eine PHP/MySQL-Anwendung für Webserver. PHP ist dabei eine serverseitige Programmiersprache, MySQL die Datenbank. In der Regel bieten alle Internetprovider wie z.B. 1und1 und Strato diese Voraussetzungen.

Folgende Systemvoraussetzungen sollten gegeben sein:

Webspace: mindestens 30 MB, empfohlen mindestens 100 MB
PHP 4 oder PHP 5.
Folgenden PHP-Einstellungen müssen gegeben sein
REGISTER_GLOBALS = on
REGISTER_LONG_ARRAYS = on (nur PHP 5)
MySQL 3, MySQL 4 oder 4.1

Sie sollten im Umgang mit der Verwaltung des Webspace vertraut sein.

Kapitel 8. Anhang

Inhaltsverzeichnis

Hinweise zu Versandarten
Konfigurationsdateien manuell anpassen

Hinweise zu Versandarten

Konfigurationsdateien manuell anpassen

Es exisitieren zwei Konfigurationsdateien, die mit einem Texteditor bearbeitet werden können. Es handelt sich dabei um die Datei configure.php im Verzeichnis includes/ und configure.php im Verzeichnis config/includes.

Die erste Datei ist für die Konfiguration des Shopbereichs, die zweite für den Administrationsbereich. In diesen Konfigurationsdateien sind die Pfade für die Installation und Datenbankzugangsdaten gespeichert. Normalerweise werden diese Konfigurationsdateien bei der Installation automatisch angepasst (Schreibschutz der Datei muss aufgehoben sein). Eine Änderung dieser Dateien sollten Sie nur mit entsprechenden Kentnissen vornehmen. Die Konfigurationsdateien haben folgenden Aufbau.

Einzlene Einträge sind weiter unten erläutert. Die Einträge sind beispielhaft.

// Define the webserver and path parameters
// * DIR_FS_* = Filesystem directories (local/physical)
// * DIR_WS_* = Webserver directories (virtual/URL)
  define('HTTP_SERVER', 'http://WWW.IHREWEBSEITE.DE'); // eg, http://localhost - should not be empty for productive servers
  define('HTTPS_SERVER', ''); // eg, https://localhost - should not be empty for productive servers
  define('ENABLE_SSL', false); // secure webserver for checkout procedure?
  define('HTTP_COOKIE_DOMAIN', 'http://WWW.IHREWEBSEITE.DE');
  define('HTTPS_COOKIE_DOMAIN', '');
  define('HTTP_COOKIE_PATH', '/');
  define('HTTPS_COOKIE_PATH', '');
  define('DIR_WS_HTTP_CATALOG', '/');
  define('DIR_WS_HTTPS_CATALOG', '');
  define('DIR_WS_IMAGES', 'images/');
  define('DIR_WS_ICONS', DIR_WS_IMAGES . 'icons/');
  define('DIR_WS_INCLUDES', 'includes/');
  define('DIR_WS_BOXES', DIR_WS_INCLUDES . 'boxes/');
  define('DIR_WS_FUNCTIONS', DIR_WS_INCLUDES . 'functions/');
  define('DIR_WS_CLASSES', DIR_WS_INCLUDES . 'classes/');
  define('DIR_WS_MODULES', DIR_WS_INCLUDES . 'modules/');
  define('DIR_WS_LANGUAGES', DIR_WS_INCLUDES . 'languages/');
  define('MAX_DISPLAY_WISHLIST_PRODUCTS', '6');
  define('DIR_WS_DOWNLOAD_PUBLIC', 'pub/');
  define('DIR_FS_CATALOG', '/srv/www/www275/');
  define('DIR_FS_DOWNLOAD', DIR_FS_CATALOG . 'download/');
  define('DIR_FS_DOWNLOAD_PUBLIC', DIR_FS_CATALOG . 'pub/');

// define our database connection
  define('DB_SERVER', 'mysql4'); // eg, localhost - should not be empty for productive servers
  define('DB_SERVER_USERNAME', 'DB_USERNAME');
  define('DB_SERVER_PASSWORD', 'DB_PASSWORD');
  define('DB_DATABASE', 'DB_NAME');
  define('USE_PCONNECT', 'true'); // use persistent connections?
  define('STORE_SESSIONS', 'mysql'); // leave empty '' for default handler or set to 'mysql'

Folgende Einstellungen sind individuell in Abhängigkeit Ihres Webspaces vorzunehmen:

HTTP_SERVER: Tragen Sie hier die URL Ihrer Domain ein (mit führenden http://, aber ohne Unterverzeichnis des Shops)
HTTP_COOKIE_DOMAIN: Gleicher Eintrag wie HTTP_SERVER
DIR_WS_HTTP_CATALOG: Tragen Sie ggfl. das Unterverzeichnis ein, in dem der Shop installiert ist. Das Verzeichnis ist dabei vom Hauptverzeichnis Ihrer Webadresse zu sehen. Ist der Shop im Hauptverzeichnis installiert, ist / einzutragen.
DIR_FS_CATALOG: In diesem Verzeichnis kommt der Installationspfad aus Sicht des Betriebssystems (z.b. /srv/www/www275/). Im Zweifel sagt Ihnen Ihr Provider das entsprechende Verzeichnis.
DB_SERVER: Name des Datenbankservers. Ist der Datenbankserver auf der gleichen Maschine installiert, ist dies localhost. Bei großen Providern wie z.B. 1und1 kann dies aber auch ein eigener Datenbankserver, wie z.B. db808.1und1.de sein.
DB_SERVER_USERNAME: Name des Datenbankbenutzers.
DB_SERVER_PASSWORT: Passwort des Datenbankbenutzers.
DB_DATABASE: Datenbankname.